১. ভূমিকা

Woocom ওয়েবসাইটে স্বাগতম। এই ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিচের সকল শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন। অনুগ্রহ করে অর্ডার করার আগে শর্তগুলো ভালোভাবে পড়ুন।

২. পণ্য ও সেবার বিবরণ

Woocom প্রাকৃতিক ও স্বাস্থ্যকর খাদ্যপণ্য যেমন মধু, বাদাম, ড্রাই ফুড, সুপারফুড এবং অন্যান্য অর্গানিক পণ্য সরবরাহ করে। আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করি পণ্যের সঠিক তথ্য ও ছবি প্রদর্শনের জন্য, তবে বাস্তব পণ্যের সাথে সামান্য পার্থক্য থাকতে পারে।

৩. অর্ডার গ্রহণ ও নিশ্চিতকরণ

• গ্রাহক ওয়েবসাইটের মাধ্যমে অর্ডার করতে পারবেন
• অর্ডার করার পর আমাদের পক্ষ থেকে ফোন বা SMS এর মাধ্যমে কনফার্ম করা হবে
• প্রয়োজন অনুযায়ী Woocom অর্ডার বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে

৪. মূল্য ও পেমেন্ট

• সকল পণ্যের মূল্য ওয়েবসাইটে উল্লেখ করা থাকে
• পেমেন্ট মেথড: Cash on Delivery, bKash, Nagad ইত্যাদি
• Woocom যেকোনো সময় পণ্যের মূল্য পরিবর্তন করার অধিকার রাখে

৫. ডেলিভারি নীতিমালা

• সারা বাংলাদেশে ডেলিভারি প্রদান করা হয়
• সাধারণত ২–৫ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন হয়
• লোকেশন অনুযায়ী ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে

৬. রিটার্ন ও রিফান্ড নীতি

• পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুল হলে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে রিটার্ন করা যাবে
• ব্যবহৃত বা খোলা পণ্য সাধারণত রিটার্নযোগ্য নয়
• রিফান্ড প্রসেস নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সম্পন্ন করা হবে

৭. ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

• সঠিক তথ্য দিয়ে অর্ডার করা গ্রাহকের দায়িত্ব
• ভুল ঠিকানা বা ফোন নম্বরের কারণে সমস্যা হলে Woocom দায়ী থাকবে না

৮. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

• ওয়েবসাইটের অপব্যবহার করা যাবে না
• ভুয়া অর্ডার বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ

৯. বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি (Intellectual Property)

এই ওয়েবসাইটের সকল কন্টেন্ট, ছবি, লোগো এবং ডিজাইন Woocom-এর সম্পত্তি। অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

১০. পরিবর্তনের অধিকার

Woocom যেকোনো সময় এই Terms & Conditions পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে।